césar Pérez amorin: Preciosas vistas. O ascenso merece a pena

jf Nunes: Local degradado e mal sinalizado depois da 1a indicação do local.

Comprei um frigorífico. Entregue a tempo. Várias coisas erradas com ele. Ligaram e disseram para entrar e nós vamos consertá-lo. Robert, gerente, tratou de tudo imediatamente. Em 30 minutos, eu estava a sair da loja. O novo frigorífico foi entregue dentro de 2 dias. Totalmente satisfeito. Pessoal e homens de entregas muito corteses e prestáveis.

Encomendei itens e seleccionei para a recolha e testemunhei a pior forma absoluta de liderança e gestão operacional. Havia um cara que cuidava sozinho das devoluções, da entrada da multidão na loja e da entrega no calçadão. Seria mais rápido para mim estacionar meu carro, sair, ficar na fila por 20mins e ir para dentro e comprar meus produtos em vez de fazer pedidos online e fazer a coleta na calçada. Foi uma experiência inacreditável. Havia cerca de 10 carros atrás de mim à espera da recolha e vimos como a Best Buy se debatia. A má liderança e gestão é o problema com o mau serviço que eu e tantos outros recebemos hoje.