Se eu pudesse dar estrelas negativas, daria. Este lugar tem tudo a ver com dinheiro, dinheiro. Comprei um fogão lá, trouxe-o para casa e não funcionou. Vivemos a 2 horas da loja, por isso tivemos de o recarregar e trazê-lo de volta. Eu pedi um fogão diferente e estava tudo esgotado. O meu marido disse que nos contentaríamos com o fogão que não queríamos REALMENTE, mas precisávamos de algo neste momento. Meu marido perguntou se eles poderiam pelo menos ligar para o armazém deles (já que teríamos que dirigir os 40 minutos até o armazém para pegá-lo) e ver se uma das equipes do armazém poderia pelo menos colocar o kit conversor de LP antes de pegá-lo. Já tínhamos feito isso no primeiro fogão que não funcionava, então pensamos que as 4 horas extras em viagens que tínhamos que fazer ajudariam a retificar a situação. Então nos foi dito pelo David Jack que aqueles caras estão ocupados trabalhando e não conseguiram colocá-lo. Neste momento estou fumegando, pois tive que tirar o trabalho para dirigir 2 horas lá para devolver o primeiro fogão que não funcionou. O gerente ouviu tudo o que se estava a passar e continua a ignorar tudo o que se passava entre nós e o David Jack, porque ele estava demasiado ocupado a fazer uma venda a um casal de idosos. No meio de tudo isso, outro cliente está lá por causa de seu aparelho quebrado. Este lugar tem o pior serviço de atendimento ao cliente e é apenas para fazer vendas. Eu sugeriria muito encontrar uma loja alternativa para comprar.

Eu estava tentando devolver algum material comprado em excesso ( pregos, parafusos pequenos itens) e a primeira vez que eu fui o gerente foi chamado sobre eu não tinha o meu recibo eu não estava pedindo o dinheiro de volta apenas crédito da loja este gerente Francisco disse que era "política" não receber nenhuma devolução eu pedi para ver a política da loja ele foi bom o suficiente para imprimir. Obviamente não disse que eu não podia receber crédito da loja, por isso liguei no dia seguinte e falei com o gerente da loja! Gus ele ficou enquanto os artigos não danificados, temperados com ou não podem ser colocados de volta na prateleira eu deveria receber crédito da loja Depois do trabalho eu voltei e é claro que o Francisco estava lá, ele disse-me logo que eu não poderia ter retorno porque ele disse Não no dia anterior!!! Os tempos não estão abertos, eu disse-lhe que tinha falado com o gerente da loja, o Gus, e ele deu-me o tempo certo para entrar! O Francisco só não queria levar os meus artigos de volta!!!! Definitivamente não vou levar o meu negócio para lá outra vez!! Tenho a certeza que o homedepot da Fullerton e da Narrangsette vai ser melhor atendimento ao cliente!