Eu vou ao Ace 3 ou 4 vezes por mês e compro muitos itens. Muitas vezes um item extra sabendo que eu posso trocá-lo por algo que eu preciso se/quando chegar a hora. Recentemente fui avisado que mais de 90 dias nenhuma troca pode acontecer a menos que haja espaço disponível na loja para exibir o item. Isso nunca aconteceu antes. Quando liguei para verificar, disseram-me que todas as lojas têm políticas. Pena que o atendimento ao cliente e a satisfação não estejam no topo da lista de apólices.

O meu marido foi comprar e a Apple Watch. Eu estava ao telefone com ele quando ele fez a compra, ele pediu especificamente ouro e não ouro rosa ou um relógio com qualquer cor de rosa, o que sempre aconteceu. Deram-lhe um relógio e disseram-lhe que não era cor-de-rosa nem ouro rosa. Esta manhã, depois de olhar para o exterior da caixa, notamos que tinha uma faixa de areia rosa e parecia ouro rosa. O meu marido disse que lhe disseram que era ouro amarelo normal. Abrimo-lo e era ouro rosa com uma faixa de areia rosa. Este é um item caro. O pessoal precisa de ser melhor educado. Escandaloso