Tried Best Buy encomenda online, pick up na loja. O site disse que o item estaria disponível em 1 hora. Eu cheguei na loja depois de 2 horas. O caixa não conseguiu encontrar o item. Ela perguntou se eu tinha recebido um aviso de que o item estava pronto para ser retirado. Eu disse que não o fiz pois o site informou que o item estaria disponível em 1 hora a partir da conclusão do pedido. Ela disse que nem sempre é esse o caso. Fiquei com a impressão de que ela ia deixá-lo assim e que eu deveria esperar pelo aviso de confirmação. Eu perguntei firmemente o que fazemos agora? Ela perseguiu um tipo do chão. Em cerca de 5 minutos um possível gerente apareceu e pediu desculpas por seu inventário estar errado e por não ter o item. Ele disse que eles teriam que pedir mais inventário para preencher o meu pedido. Eu disse que não, bastava cancelar o pedido, o que ele fez. Eu fui para casa e pedi um item similar na Amazon.

Quando se trata de SERVIÇO AO CLIENTE e você fala com Debbie, ela é mal-educada, não ajuda e parece estar sempre com pressa. Os clientes devem ser tratados de forma igualitária e profissional. Esperamos que ela seja treinada adequadamente sobre como tratar os clientes.