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Agência de seguros in Quinta das Carvas, Bragança
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Av. Sá Carneiro 174
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Por favor, dê a Kayla um pouco de treinamento sobre como ouvir e levar os clientes para o item e não apontar para eles. Eu pedi algo, ela apontou para ele. Eu fui lá (o produto não estava lá) Eu voltei, ela me disse que era onde eu estava. Resumindo, eles não tinham o produto, mas têm algo semelhante com OUTRO NOME, eu nunca o encontraria!! Ouvir é muito importante. Graças ao atendimento ao cliente que me assiste porque a Kayla não pôde.
Este local precisa desesperadamente de uma nova gestão. A equipe de vendas é ótima para lidar, mas a gerente Maria precisa ser treinada em habilidades de atendimento ao cliente e, em seguida, reconfigurar seu pessoal em maneiras de coletar os produtos. Vou admitir que me atrasei com muitos pagamentos, mas sempre paguei todas as taxas de atraso e paguei a minha mercadoria. Eu tinha 2 iccurances que a equipe de vendas deles veio à minha casa e falou sobre as minhas informações pessoais de contato com o meu filho menor. Também pedi à minha vizinha que me ligasse e dissesse que lhe perguntavam do meu paradeiro e até tiraram fotografias do meu veículo e da porta do meu apartamento. REALMENTE? por um pagamento de 35,00. Cada vez que eu falava com a Maria ela era muito pouco profissional ao ponto de levantar a voz para mim, e até mesmo uma vez me disse que eu era um cliente horrível, entre outras coisas. Desde então tenho conseguido obter coisas através de dinheiro ou cartões de crédito porque NUNCA MAIS vou alugar para ser dono de algo novamente devido a pessoas como a Maria. Alugar um centro deve ter sido desesperado para alguém preencher essa posição para contratá-la.
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