Pessoal extremamente inútil, em particular o gerente de piso Roma. Fui à loja para comprar um novo telefone, marquei um compromisso e estive na loja a tempo durante a minha janela de compromisso. Depois de esperar 30 minutos, fui abordado por uma senhora que acredito ser a gerente do piso (Roma) foi extremamente rude e pouco profissional. Ela mencionou-me que eles não me podem ajudar e disse-me para vir novamente no dia seguinte, apesar de eu ter um compromisso. Ela precisa de aprender a falar e a ajudar os clientes. Espero que a Best Buy tome algumas medidas contra este comportamento pouco profissional. Eu nunca faria compras com esta loja e também não recomendo isto a ninguém.

É a primeira vez neste local. Tivemos um momento frustrante com pessoas que foram ALGUMAS ajudas e outras que não foram NINGUÉM. A Olivia foi absolutamente fantástica! Consegui expressar a minha frustração e ela tornou tudo melhor! Eu não tive que esperar em uma fila separada com meu carrinho cheio de madeira, ela nos ajudou a ligar imediatamente. A minha experiência começou com 2 estrelas e subiu para as 5. Olivia foi muito útil e arranjou alguém para nos ajudar imediatamente a carregar. Suas habilidades de atendimento ao cliente são definitivamente 5! Excelente trabalho! Obrigada, Olivia! :)