Nós gostamos muito do Home Depot e gostaríamos de ter um mais próximo. Mas, o centro de jardinagem em Oak Ridge precisa de alguém um pouco mais útil. Viemos à procura de blocos de jardinagem e os homens que lá estavam sabiam exactamente do que eu estava a falar, podiam dizer-me onde ficava mas não se ofereceram uma vez para me ajudarem a conseguir algum. O meu marido estava a usar um carrinho para deficientes, por isso ele não podia ajudar e não havia maneira de eu ter carregado e movido 12 quarteirões sozinha. Eles são muito pesados. Então saímos sem conseguir nenhum e o Home Depot perdeu uma venda de perto de 50,00. Batatas pequenas, mas quando você se lembra que eu acabei de postar o quão infeliz eu estava, e o fato de que eu vou dizer às pessoas o quanto eu estava decepcionado. Isso magoa-as. Se você não tem pessoas entrando pela porta, então a loja não ganha nenhum dinheiro, então você não tem emprego. Sim, eu poderia ter feito todo o caminho de volta para pedir ajuda, mas não deveria ter que o fazer. Isto é o que se chama serviço ao cliente e eles precisam de trabalhar nisso.

Fui às compras a partir de um registo de noivas, consegui obter uma impressão de todos os artigos que não tinham sido comprados e também se estivessem em stock, se tivéssemos mais tempo poderíamos ter encomendado artigos que não estavam em stock. Conseguimos obter uma grande variedade de artigos. Fiquei desapontado ao saber que eles estão descontinuando a área de embalagem de presentes. Foi-nos dito que os embrulhos de presentes ainda estariam disponíveis com encomendas online. Também gostei da ideia de ter um recibo de oferta para facilitar as devoluções, se necessário.