Eu estava procurando um lugar para comprar um carro, todos fecham às 19h, mas eu trabalho até as 20h quando liguei para a acura da bola, eles disseram que vão esperar por mim e até sabem que eu estava planejando chegar às 20h20.

Eu sempre tive uma grande experiência com o pessoal neste local do Home Depot. A maioria das vezes submeto as encomendas online dos materiais de construção que preciso para um projecto. Eu me separo na área de Serviços Pro, e na maior parte do tempo eu entro e saio em 5 minutos. Para alguém como eu que possui um negócio e precisa de muito trabalho num dia, a sua rapidez e profissionalismo são uma mais-valia para mim. Devido à grande quantidade de artigos que encomendei, um representante de serviços profissionais até me ajudou a levar um dos carrinhos de material até ao meu camião para me ajudar no processo de carregamento. Sei que é um gesto pequeno, mas para alguém como eu significa o mundo pelo pouco tempo que me poupa. Cliente Feliz

Vou apenas dizer que tinha uma chamada de serviço marcada hoje à 1:00, e são actualmente 3:10. Liguei para o escritório três vezes e fui avisado de que o técnico está um pouco atrasado. Sem estimativas, sem nada. Eu nem sequer teria sido notificado pelo pessoal do escritório. Nada fixe! Isto é serviço de garantia, mas caso contrário este lugar nunca terá o meu negócio. Péssima maneira de gerir um negócio. 3:20, e a tecnologia chegou. Ele teve um dia mau, e eu percebo. Basta fornecer actualizações sobre a hora prevista de chegada.