Primeiro, a vendedora Mary falou tão rápido e mostrou-nos frigoríficos tão rapidamente que nem conseguimos ver o interior deles. Dissemos-lhe que não precisávamos de um dispensador de água fora do frigorífico. E ela tinha um frigorífico que nos podia mostrar, era um Samsung. Ela estava a tentar dissuadir-nos, dizendo que não era um bom tipo. Mas nós gostamos e queríamos saber se eles tinham um novo na caixa que pudéssemos comprar. Ela mandou um cara procurar atrás para confirmar que tinham e outros dois vendedores procurarem no computador e confirmar que tinham. Mas, quando entregaram a geladeira, era o modelo de chão batido! E quando ligamos de volta eles disseram que não tinham um novo, eles queriam que nós pagássemos o preço total por um modelo de chão batido, então depois de várias ligações para o gerente eles localizaram um em Burlington. Depois o novo foi entregue com uma grande mossa no congelador. A Mary disse que nos podia dar 50 dólares de desconto no frigorífico ou esperar por uma gaveta nova. Claro que queremos uma gaveta nova!

Eu trabalhei pessoalmente na Carpetland USA por mais de 5 anos e medi as casas de muitos clientes por carpetes.Eu me encarreguei de medir meu quarto 116 × 134, mas isso foi um fato que eles não estavam dispostos a aceitar e insistiram para que tivéssemos sua empresa de medição sair e remensurar e depois voltar para a loja para fazer uma compra muito insignificante um projeto de ciência que deveríamos ter acabado de deixar a loja em Merrillville, e fui para uma loja de tapetes de verdade, onde não é preciso um ato do Congresso para comprar um tapete para um quarto pequeno.obviamente muito desapontado com a forma como as coisas eram tratadas!