Achei o Sears Outlet uma experiência de compra maravilhosa: grande estoque, preços competitivos, entregas rápidas e instalação competente, sempre. Eu aprecio especialmente a vendedora chamada Vicky. Ela é muito sensata em relação aos produtos, leva o tempo que for preciso para ser ajudada numa decisão, é pessoal e amiga do cliente. Ela realmente foi além do dever de me ajudar a obter um resultado satisfatório ao escolher a minha compra. Eu compro todos os meus aparelhos maiores e menores na Sears Outlet.

O atendimento ao cliente neste local é patético. Mais de uma vez fui ignorado por associados quando tenho uma simples pergunta ou se um preço não está marcado corretamente. Eu até tive um associado onde lhes perguntei sobre uma verificação de preço e eles estavam muito mais preocupados com o que estava na tela de seus telefones do que ouvir o que eu tinha a dizer ou perguntar. Os funcionários do Serviço de Atendimento ao Cliente se recusaram duas vezes seguidas a me devolver itens que foram comprados com um recibo em sua loja. Eu tive que ir a uma Best Buy diferente apenas para obter um serviço adequado e processar os itens para devolução. A primeira vez foi um laptop defeituoso e a segunda vez foram os fones de ouvido que eu tinha como presente, não foram abertos, e o destinatário não quis.Os preços por qualquer motivo neste local são extremamente inflados. Eu nunca vi isto em nenhuma outra Best Buy. Há muitos itens onde o alvo literalmente acima deles o terá a um preço muito mais barato. Não perca tempo aqui. Há muitos lugares melhores para comprar, mesmo a poucos minutos deste local.