Este jovem deu o melhor serviço ao cliente. Havia muitos de azul, mas não se preocupou em reconhecer-nos. Evitaram o contacto visual e passaram por nós muito depressa. Mesmo que um vendedor seja assistente de outros, eles devem fazer contato conosco assim que eu terminar com outro cliente. Foi exatamente o que ele fez. Ele parou de perguntar se precisávamos de ajuda e voltou connosco. Dois outros disseram que o RB nunca apareceu e um só apontou para onde podíamos localizar os artigos. Não sabem que podemos apenas fazer pedidos offline e evitar o mau atendimento ao cliente. É melhor comprar para ter trabalhadores que se preocupam mais com as pessoas do que ganhar um dólar. Cada vez que um azul se aproxima de um cliente eles devem cumprimentá-los e ter se for necessária ajuda e se eles souberem que vão estar com outro cliente ligue para um membro da equipe para ajudá-los. Conquiste os clientes para que eles realmente queiram comprar em vez de comprar pela janela.

Liguei para fazer uma pergunta sobre uma máquina de lavar e secar roupa. O representante foi rude e desligou na minha cara. Disse que estava muito ocupado... Ninguém está muito ocupado neste momento. Ele obviamente precisa de ser substituído. Agora vou passar por outra pessoa para gastar os mais de 1000 dólares que estou a gastar em electrodomésticos. Agora sei porque é que esta empresa tem 2 estrelas.