Esta 1 Estrela é para o serviço ao cliente ao telefone. Nós compramos um rádio de carro novo. Eles ligaram-nos e infelizmente eu perdi a chamada. Ligaram duas vezes por dia durante 4 dias para eu ter de deixar um voicemail perturbado no telefone da Geek Squads. Infelizmente eu perdi a nossa data agendada (que é totalmente por minha conta) então eu liguei de volta e tive que deixar outro voicemail. Estou pensando em fazer as coisas, terei que deixar OUTRO correio de voz chateado nos próximos dias OU entrar na loja eu mesmo! O Serviço de Atendimento ao Cliente não está muito alto no serviço telefônico a partir de agora! Reúna-se Melhor Compra!

O excelente atendimento ao cliente está se tornando cada vez mais difícil de encontrar, por isso deixa uma impressão maior quando você o consegue. Encomendei um kegerator e quando ele chegou estava frequentemente a fazer um barulho alto. Contactei o atendimento ao cliente e falei com a Anna, que imediatamente e sem qualquer empurrão disse que o barracão enviava um substituto. O novo kegerator chegou rapidamente e o expedidor trocou-o com o quebrado - sem problemas. Embora tenha sido decepcionante que o primeiro estivesse defeituoso, foi fantástico que o tenham corrigido tão rapidamente. A Anna foi muito amigável e útil desde a minha primeira chamada para obter informações (pré-compra) através de todo o processo de troca. Muito feliz com a experiência.