O Sr. Ron Howell foi excepcional. As suas capacidades de serviço ao cliente eram excepcionais. Ele conhecia tão bem a máquina de lavar, secadora e forno que nós estávamos interessados em comprar. Ele até nos ajudou com algumas características no forno que vão tornar a minha cozinha muito melhor. Ele tornou a nossa experiência de compra menos estressante. Nós vamos fazer a nossa futura compra de geladeira através dele.

Eu passo mais tempo levando de volta coisas de má qualidade construídas, a maioria é lixo que não dura apenas algumas semanas. Eu não sei se outros clientes estão tendo o mesmo problema. Primeiro pensei que era uma falha nos produtos e que era uma coisa de uma vez, mas parece que não é. O Home Depot tem um problema enorme nas mãos. Eles vão ter que decidir se vale a pena mantê-los descuidados Fabricantes, ou se o custo da ganância vale a pena os clientes se afastarem de suas lojas.

Tenho sido um cliente de longa data do Rent a Center. Aluguei recentemente uma máquina de lavar e secar roupa na loja Longmont. A máquina de secar tem-me dado problemas e por isso entrei em contacto com eles como eles me disseram para fazer. De acordo com o contrato de serviço, eles iriam buscar a minha e deixavam-me usar outra até que a minha fosse arranjada. Em vez disso, eles chegaram a minha casa uma hora mais tarde, depois da minha marcação. Deram à minha mãe alguma razão para o facto de a máquina de secar não estar a funcionar, recusando-se a ir buscá-la. Eles supostamente consertaram o problema que pensavam que era e foram embora. A minha mãe tentou usar a máquina de secar e ainda não funciona. Ela chamou a Rent a Center para reclamar que não estava consertada e foi demitida. Esta é uma forma muito pobre de tratar um cliente de longa data. Aarons trata os seus clientes muito melhor do que a Rent a Center. Eu tenho uma TV que tem uma lâmpada. Saiu e, para encomendar uma nova, ter-me-ia custado 249 dólares mais o envio para comprar uma nova. Eu falei com o Aarons e eles ficaram mais do que felizes em ajudar. Comprei o meu novo candeeiro por $185. Agora é assim que você trata os seus clientes!!