Ariana Cruz: Não gostámos do atendimento! Quando chegámos fomos sentados e pedimos as bebidas e os pratos, 10 minutos depois chegou um casal que pediu vinho... receberam logo o vinho enquanto que nós esperámos mais uns 10 minutos pelas nossas bebidas. Só para que fique o registo, fizemos o pedido perto das 13:15 e éramos os únicos clientes na sala que tinham um bebé (um bebé que já come). Às 14h fomos falar com os senhores e um deles respondeu: “A carne tem de grelhar ou quer que a leve crua para a mesa?” Respondemos que isso não era resposta e ouvimos a resposta: “Estou na minha casa e falo como quero! Você na sua casa também não fala como quer?” Pagámos o que consumimos e decidimos abandonar o restaurante!

JoãoVaillant: Serviço eficiente e eficaz, muito profissional. Mas muito caro

Por onde é que eu começo. Eu liguei e uma senhora encantadora atendeu o telefone. Eu continuei a contar-lhe o meu dilema com uma das grandes lojas de caixas e ela disse que me podia ajudar. Eu precisava de um novo refrigerador e precisava dele rapidamente. Ela saiu do seu caminho para me ajudar através de uma mensagem de texto yusho que geladeiras ela tinha em estoque e pronta para ir. Quando eu cheguei a loja estava saltando, mas todos eram tão profissionais e muito prestativos. Mesmo com um enxame de novos clientes entrando pela porta eu ainda sentia que era eu que estava lidando com eles. Eles me ajudaram a carregar meu refrigerador com um garfo do armazém deles e eu estava a caminho. Não percebo onde é que estas pessoas vão buscar a ideia de que estas pessoas só valem uma estrela que eu lhe dou 5. Eu preciso de qualquer tipo de aparelho que eu definitivamente estou verificando com eles primeiro. E para além da senhora simpática atrás do balcão é gira.

O consultor confirmou que o material necessário era interno e que seria entregue na sexta-feira, então os empreiteiros começaram a derrubar a cerca antiga porque tínhamos um plano para construir a cerca até sábado, hoje o entregador fez a sua parte, mas sem nenhuma falha do consultor do centro Pro, escrevendo a ordem de trabalho errada, agora estamos sem uma cerca. Ao explicar a urgência de que temos HOA e não vai funcionar a nosso favor, o Home Depot poderia realmente se importar menos. Achamos meio estranho que o consultor apenas nos deu um recibo sem uma ordem de trabalho, então assumimos que estava vindo com o entregador, o que fez. O centro Pro precisa começar a anexar a ordem de trabalho aos recibos, assim como o Home Depot em Nashua, New Hampshire. Nós viemos aqui especificamente nas nossas férias para fazer melhorias em casa agora temos que voltar para casa amanhã com o trabalho incompleto. Na semana passada, fizemos uma viagem ao Home Depot porque eles confirmaram que os espelhos que eu precisava estavam em estoque. No entanto, quando chegamos mostrou que havia oito em estoque, mas então eles disseram que não podemos encontrá-los. Vivemos em New Hampshire e nunca experimentamos os problemas que fazemos no Brentwood California 94513.Home Depot precisa pensar em um processo de encomenda melhor sendo uma empresa multimilionária, eles NÃO devem esperar para estar completamente fora de um item antes de fazer a encomenda. Especialmente nestes tempos sem precedentes (Covid-19) em que as pessoas estão presas em suas casas fazendo atualizações. O lado bom aqui é que poderia ter corrido de uma forma completamente diferente, o bilhete de ouro era $700 mais barato do que o que o Home Depot está a cobrar.