A maioria das melhores compras tem muitos funcionários a vaguear por aí para ajudar. Este sentiu-se um pouco desorganizado e eu vaguei por aí uns 15 minutos antes de encontrar o produto que eu queria. Depois tive algumas perguntas de verificação, mas não havia ninguém por perto para perguntar. Não me apetecia caminhar pela loja até ao serviço de apoio ao cliente para fazer uma série de perguntas sobre que produto comprar (depois voltar ao produto e tentar decidir qual preenche esses requisitos).

Chamada para solicitar um orçamento e informações sobre a compra de uma máquina de lavar e secar roupa. Disseram-me que alguém me telefonaria. Eles deixaram uma mensagem com uma pergunta e eu liguei logo de volta. Tentei mais uma vez e nunca mais recebi outra chamada ou o e-mail prometido com opções. Comprado no Lowe's. Disse-lhes que precisava imediatamente e que não precisava de atendimento ao cliente. Não posso comprar a empresas locais se elas não me ajudarem. Não vou tentar usá-las novamente.