Na época do Natal eu estava procurando por um jogo de Monopólio Game of Thrones, que estava fora de estoque. O caixa levou o meu nome e número de telefone numa cassete de registo. E de todas as coisas no dia 28 de dezembro eles ligaram e tinham um item devolvido e eu pude comprar o jogo. Um atendimento ao cliente incrível na época de maior movimento do ano. Obrigado.

Eu tenho um número de aparelhos com 20 anos de idade. A V&V é o meu lugar quando eu preciso de peças. Se eles não o tiverem em stock, (e ainda está a ser feito!), eles encomendá-lo-ão e você tê-lo-á dentro de alguns dias. Está sempre ocupado aqui, mas eles lhe dão a ajuda que você precisa, mas vem preparado para facilitar a todos -- traga a peça ou o manual do proprietário para ajudá-los.

Uau! Pensei que os dias de serviço e qualidade já tinham passado. Não na loja da Sears. Estas pessoas trabalhavam como uma máquina bem oleada. Dei por mim com uma grande confusão quando o meu frigorífico saiu à noite. Telefonei por aí e descobri que a Sears tinha um óptimo preço num frigorífico novo. O Hubby foi lá, pagou por ele, e cerca de uma hora. Mais tarde, um tipo fantástico (o Sr. Coleman estava a trazer o novo. Sozinho. Em poucos minutos, tirou-me a porta da frente. Tirou-me a antiga, trouxe a nova, voltou a pôr-me a porta sem um arranhão em lado nenhum. Até me pôs o novo frigorífico na fábrica, limpo atrás de si. Obrigado pela vossa perícia e serviço.