Horrivelmente desorganizado. Eu fiz uma encomenda online, e recebi um e-mail automático, com erros de digitação, que tinha sido levantado. Chamei o número no e-mail, e há uma mensagem dizendo que devido a dificuldades técnicas, nós *podemos* não ser capazes de ajudá-lo. Você pode ligar de volta mais tarde ou esperar para falar com um agente. Hum, o quê???? 30 minutos transferidos e em espera para me dizer que podem ter dado a minha ordem a outra pessoa, movido, ou talvez tenham carregado no botão por acidente???? O remédio era processar um reembolso que levava pelo menos 3 dias e para avançar e submeter um novo pedido, em cima do antigo. Quer dizer, e se eu não tivesse o dinheiro? Isto foi muito estranho e pouco profissional de uma grande empresa. A moral da história é que eu não recomendaria a compra online para a recolha da loja. Eles podem dar o seu pedido. E se você ligar, eles talvez só possam ajudá-lo.

O pior serviço ao cliente. Levou 20 minutos e várias pessoas para que alguém voltasse atrás do balcão e procurasse o item que tínhamos pedido para ser colocado de lado. Uma operária, literalmente, ficou jogando no telefone dela em vez de nos ajudar. Isso foi depois que ela se afastou quando sua colega de trabalho estava no balcão de atendimento com vários clientes e o telefone tocando sem parar. Eu nem consigo que alguém atenda o telefone na loja para falar com o gerente para que ele saiba. Nunca mais. Vai ao Lowe's.