O pessoal é totalmente útil até que você chegue aos caixas, eles são totalmente alheios a tudo ao seu redor quando se trata de atendimento ao cliente. Eles precisam ser lembrados que o serviço ao cliente e a satisfação é o número 1, tudo o que eles fazem é vender serviço. O que não é bom para eles, levei cinco vezes para dizer à caixa que eu tinha as quatro fechaduras re- chaveadas que eu estava comprando ela não tinha idéia do que eu estava falando e tentou me cobrar por mais dois conjuntos de fechaduras. Eu solicitei um cartão de crédito e me disseram que eu não estava aprovado, mas o recibo dizia que eu estava.

Eu vim aqui para pegar um laptop, infelizmente eu não pude pegá-lo por causa da negligência deles em não atualizar seu site. Eu vim de Miami para pegá-lo só para me dizerem "desculpe, não podemos deixar você pegá-lo". O que não faz sentido nenhum. Se você mudar as regras ou tiver novos protocolos, faria sentido ligar para o cliente avisando, em vez de tê-los para dirigir mais de 30min para chegar à sua loja.