O Alex não sabia do produto que estava a vender. É triste que a Sears tenha funcionários trabalhando que parecem não estar interessados em ajudar o cliente. Por favor, reserve algum tempo para treinar os funcionários para o atendimento ao cliente é importante. O IAM pensava que ele provavelmente pensava que os mexicanos eram apenas pessoas burras. Apenas decepcionante.

Fui a este Bp esta noite, só recentemente me mudei para a zona. O serviço que recebi de trás do balcão era sub par na melhor das hipóteses. No entanto, enquanto estava a ser servido, havia um grupo de jovens rapazes com alguns problemas com o seu carro. Em vez de se oferecer para ajudar ou perguntar o que estava errado ela simplesmente continuava a gritar com eles através do sistema pa para continuar a andar, não para falar ao telefone, qual era a demora. Estas perguntas, apesar de não serem inapropriadas, eram rudes e nojentas. Minha amiga e eu fomos comprar cigarros para nossos amigos/parceiros, depois de atitudes negativas e de repetir nosso pedido várias vezes e quando finalmente conseguimos fazer os pagamentos e chegamos em casa, foi errado de qualquer forma. Isso, além dos cigarros serem de longe os mais caros que pagamos e não estocar um pacote popular fazendo você gastar mais dinheiro. Em toda a minha experiência não foi positiva. Eu consideraria seriamente oferecer aos seus funcionários algum treinamento em habilidades de comunicação como clientes pagantes que não fizeram nada de errado, merecíamos mais respeito do que a atitude ruim e inchada que recebemos.