BUYER BEWARE Reclamação Arquivada com BBB. Disseram-me que eu ia comprar uma nova arruela usada se se avariasse e em vez disso repararam-na, guardaram-na uma semana e reclamaram que tinham posto uma nova transmissão. Quando ela quebrou novamente em menos de 30 dias eles não vieram para olhar para ela para ver se o reparo que eles fizeram foi a causa da quebra. Eles alegaram que não tinham que ficar atrás do reparo porque agora eu ultrapassei a data de garantia da data original de compra. Que loucura. As reparações são normalmente garantidas por 30 dias e como a máquina de lavar nem sequer funcionou durante os 30 dias completos após a reparação e nem sequer funcionou durante os 90 dias completos, como podem eles reclamar que a garantia era boa. Eu acho que um reembolso pelo preço da arruela é justo dado que tinha mais problemas quando eles tomaram para ser reparado do que eles queriam abordar. Eles tiveram muitas oportunidades para resolver este problema e escolheram ficar por trás de uma garantia fraca e um serviço de reparação deficiente. Acredito que lhes dei a oportunidade de corrigir a situação e como eles não querem resolver o problema. Penso que é importante ter uma reclamação sobre o seu mau serviço e produtos de má qualidade documentados para avisar os outros clientes.

Fomos à Sears Napa porque o nosso Frig foi para fora. O Jeff deu-nos um excelente serviço. Nós compramos uma Samsung e adoramos!! Descobrimos que a frigideira não seria entregue em mais de um mês ugh!!! O dono Samir disse não se preocupe, podemos emprestar-lhe um Frig usado até que o seu chegue!!! Que empresa faz isso!!! Nós não tivemos nada além de um excelente serviço e ajuda!!! Vamos contar a toda a nossa família e amigos sobre a Sears em Napa!!! Obrigado!!!