Grande serviço ao cliente! Adquiriu o frigorífico de 84 latas através da Kohls e mandou entregá-lo em casa. Enquanto desempacotava e instalava o frigorífico, encontrei um grande pedaço de plástico preto na cavidade traseira onde se encontra o condensador. Não tinha a certeza se era algo para enviar, ou uma parte do frigorífico, por isso enviei um e-mail à NewAir para saber e eles responderam rapidamente e explicaram o que era e como devia ser, até incluíram uma foto para referência.

A diligência e a atenção aos detalhes me pouparam muito dinheiro quando ele detectou um erro em um certificado de grupo. Ele recebeu minhas devoluções (atrasadas) em tempo recorde e gerenciou toda a interação com o departamento. Eu recomendo altamente o Tony para as suas necessidades fiscais. Eu também estou vendo ele para configurar meu sistema de contabilidade e meu sistema financeiro pessoal também, então fique atento para outra recomendação!

Quando se consegue falar com o homem que dirige o local, o serviço é óptimo. As horas são imprevisíveis apesar do horário de funcionamento mostrando que estão abertas de 8 a 5. Mais da metade do tempo quando ligo para a loja ninguém atende porque não há ninguém lá. Quando alguém está lá e eu preciso de um papel, eles têm que correr para o local de Houston para atender, o que significa que eu tenho que fazer uma viagem secundária que eu não teria que fazer se alguém estivesse lá para atender o telefone. Uma vez pedi um papel e fui buscá-lo no dia seguinte às 16:30 e as portas estavam trancadas.