Um pesadelo absoluto. NÃO COMPRE UM APARELHO NESTA LOJA. Compramos uma máquina de lavar e secar roupa nova, agendando a entrega para a nossa nova casa com semanas de antecedência. Após 3 reescalonamentos, eles finalmente apareceram com uma unidade que tinha uma grande mossa na lateral, com o técnico dizendo "nós notamos de antemão e eles me disseram para apenas entregar de qualquer maneira". O atendimento ao cliente ofereceu zero soluções práticas ou de reconciliação. Compre em outro lugar!

O que está além do incrível!! Estamos construindo uma casa com todos os novos aparelhos e trabalhando com Frank Mugrauer, que é incrível no atendimento ao cliente. Eu comprei muitas coisas ao longo dos anos e nunca tive melhor atendimento ao cliente, explicações detalhadas quando faço perguntas técnicas e posso fazer uma atitude tão boa quanto a que tivemos na Builder Source Appliance Gallery. Kudos para o Frank e para o pessoal.

Tal como outros afirmaram NÃO valer a pena encomendar. Eu pedi uma atualização após 9 dias sem ter notícias deles e eles me cobraram pela minha compra. Eu recebi 3 e-mails de formulário e finalmente me escreveram de volta dizendo que eu estava apenas no 7º dia útil e eles me reembolsariam com prazer ou completariam meu pedido. Eu respondi de volta pedindo um status real e disse que se eles não tivessem meu pedido processado até o 10º dia útil. Hoje 5/9 era o 10º dia útil e ainda sem atualizações. Se eu pudesse dar uma pontuação mais baixa, eu daria. NUNCA faça negócios com essas pessoas. Vou contactar a minha empresa CC amanhã e recuso a cobrança.