Catalina Navarro: Las recepcionostas son muy mal educadas

gary smith: Fantastic airport transfer service,clean vehicles,friendly staff very reliable. Use with total confidence. Many thanks

Liguei para a Sears e muitos outros mecânicos que não me davam nenhum preço na reparação da minha máquina de secar, o aparelho baugh deu-me uma estimativa que foi boa porque me deu algum tempo para poupar para não ficar surpreendido com nada. Particularmente Phil, ele me explicou o que estava errado e me explicou como consertá-lo. Ele foi pontual e fez o seu trabalho de forma oportuna. Eu me certifiquei de que ele me dava muitos cartões para que eu pudesse recomendá-lo e seu negócio a todos que conheço. Para completar, ele foi amigável. Você realmente não consegue superar ter um bom preço junto com um serviço amigável. A++++ Não ligue para o Sears, ligue para o Baugh appliance e pergunte pelo Phil!!!

Ei, por favor, treine melhor os seus gerentes em educação e escuta antes de dizer, Não, eu não vou fazer isso. Nate, o gerente do HomeDepot Douglasville, GA não foi uma ajuda, pois expliquei-lhe o meu dilema de colocar mal o código de activação na embalagem original do MasterLock 5440D, que comprei há mais de um ano. Nate continuou a abanar a cabeça num movimento de "não" antes mesmo de eu poder me explicar completamente ou terminar minhas sentenças. Que irreflectido! Nate afirma que eu nunca tinha ouvido esse problema antes, então eu não posso ajudá-lo. O Nate acabou por declarar, Bem... Preciso de ver alguma prova de compra... ou algo assim. Parecendo pouco persuasivo no seu depoimento, eu (felizmente) verifiquei o seu pedido antes de sair da loja para recuperar as provas. Eu respondi, Ok, fixe, então se eu correr para casa e te trouxer provas, vais ligar para o MasterLock para que eu possa obter o código de activação? Um Nate agora surpreendido dá-me a volta depois de eu ter obrigado ao seu pedido sensorial e diz (com as mãos no ar ao nível dos ombros numa defensiva, o teu problema não é meu), Bem, eu não vou [enfatizando que vou] chamar o Master Lock, porque eu nunca ouvi falar disto antes. O quê? Desvios nas mensagens?! Com isso dito, a caixa com quem falei inicialmente, embora desconhecendo uma solução para a minha (aparentemente bizarra) circunstância, ainda era muito cortês e empática em tom e ações, enquanto ela chamava por outro gerente para eu falar quando lhe pediam. Ela também continuou a me fazer o check-in e me tranquilizou que um gerente está vindo depois do tempo mais longo que levou para que um gerente chegasse. Quem me dera poder dar-lhe um grito! Infelizmente esta segunda gerente também diz que nunca tinha ouvido falar desta circunstância antes e que não podia ajudar; mas foi pelo menos mais educada do que o Nate. Home Depot, treine os seus empregados para serem proactivos na resolução de problemas e (pelo menos, superficial) na concertação dos problemas dos clientes. Fui essencialmente informado por ambos os gestores, porque eles nunca tinham ouvido falar deste problema do cliente antes, não é ACTUALMENTE um verdadeiro problema do cliente. Uma empresa cômica. Devia ter ouvido os meus colegas e as redes sociais antes de entrar no Home Depot.