Tiago Barreiro: Excelente atendimento e muito bom gosto que se junta a materias de grande qualidade.

Paula Freitas: Infelizmente o meu frigorífico avariou, e tive de comprar um à pressa. O simples facto de me entregarem no dia, e no horário indicado, foi fantástico.

Entrei para procurar um CD e quando não consegui encontrá-lo, procurei um empregado para me ajudar. Quando lhe perguntei se ele podia encomendar o que eu procurava, ele disse-me que seria mais fácil apenas encomendá-lo no meu telefone. Ele nem sequer se deu ao trabalho de ver se o podia encomendar na loja. Porque é que ele sequer trabalha lá? Será que ele serve para alguma coisa? Acho que se esse propósito é mandar as pessoas embora, então ele conseguiu. Encomendei o meu CD a partir de outro site e nunca mais vou comprar nesta Best Buy.

SERVIÇO AO CLIENTE TERRÍVEL! Liguei 4 vezes e mandei 3 e-mails sobre alguns itens de que preciso me livrar. Sem confirmação de receber os e-mails, sem resposta, e quando liguei para saber porque me disseram para tentar enviar e-mails novamente. Eu mandei um e-mail e continuei a enviar, sem resposta. Liguei após uma semana de silêncio e me disseram que as fotos provavelmente só foram mostradas aos revendedores e ninguém mostrou interesse se você não ouviu nada de volta do John. Quando eu disse que qualquer confirmação por e-mail teria sido apreciada ou se eu tivesse sido explicado o processo, eu não ficaria tão confusa a ponto de não ter resposta, foi-me dito, com certeza que seria. Você está completamente no controle de suas práticas comerciais e deve levar em consideração quando um cliente reclamar.