Adquiriu uma secretária permanente Bekant há pouco mais de um ano e deixou de funcionar. Esta edição é um problema frequente com esta mesa, então eu levei o adaptador de energia para um substituto, foi dado dois por causa do número de pessoas com este mesmo problema. Ambos falharam em levantar a mesa. Foi-me dito para ligar para o serviço ao cliente se não funcionasse depois de experimentar os novos adaptadores. Ligar para a linha, estamos a ter chamadas mais altas do que o normal... quando não o atenderam? Mas não foi dada a opção de esperar por um representante, em vez disso, as chamadas desligaram. Tentei novamente, a mesma coisa. Tentei no site, tentei a opção de e-mail. A única coisa na parte da pergunta foi Cancelamento. Não, só quero que me arranjem ou substituam a secretária. Preenchi o e-mail de cancelamento qualquer um, mas expliquei o meu problema na caixa de motivos de cancelamento. Vá lá IKEA, liga-me de volta. IKEA, tem de ser melhor do que isto!

Fui a cerca de 4 grandes lojas de móveis tentando encontrar parafusos que combinassem com uma estrutura para a minha cama king size depois que os parafusos originais foram danificados durante o movimento. Mesmo a loja de móveis de onde trouxe a minha cama não me pôde ajudar. O problema era que eles não eram apenas parafusos normais que eles tinham construído em suportes de chão. Entrei e dentro de 5 minutos o dono tinha-me os suportes a condizer e deu-mos de graça. GRANDE SERVIÇO AO CLIENTE!!