A minha primeira experiência foi tentar comprar um tapete depois da inundação da minha casa. Comprei um tapete de 5 dias e recebi a garantia de vários funcionários e da pessoa que veio fazer as minhas medições de que ele estaria pronto para ser instalado dentro de 5 dias. Só depois de ter pago o tapete é que me disseram que, apesar de ser anunciado como um tapete de 5 dias, seriam 3 semanas para a entrega no mínimo devido à covid-19. Embora eu entenda o atraso devido ao vírus, eu deveria ter sido informado sobre isso antes de comprar e esperar pela instalação. Toda a sinalização do Home Depot e todos os funcionários com quem falei enquanto comprava este tapete disseram-me que ele estaria pronto em 5 dias. Quando falei com o gerente e pedi que esta sinalização fosse retirada ou pelo menos uma nota acrescentada dizendo que este não era o caso, para que pessoas como eu que precisam do tapete instalado rapidamente não pagassem por um tapete de 5 dias que não receberiam durante 3-4 semanas, foi-me dito que a sinalização incorrecta permaneceria em cima mesmo que fosse incorrecta. Isto é publicidade conscientemente falsa. Também tentei agendar uma medida da porta interior e instalar. Eu enviei o formulário duas vezes no site e não recebi uma chamada de volta em nenhuma das duas vezes. Quando tentei ligar para a loja para agendar a medida, fiquei em espera por mais de 20 minutos com 4 funcionários diferentes que me transferiram para o lugar errado. O último com quem falei foi incrivelmente rude e na verdade gritou comigo por ligar para o departamento errado. Quando tentei explicar-lhe que tinha sido transferido para ela e que já estava à espera há algum tempo, ela desligou-me o telefone na cara. Suponho que estou desistindo desta loja e fazendo compras em outro lugar.

ESTA REVISTA É PARA O CALENDÁRIO EM ARMAZENAGEM Hoje tivemos a pior experiência de sempre...eles cobram-nos uma taxa de re-estoque de 15%. ($65) por um pedido que o vendedor não cancelaria no dia anterior, porque segundo ele, o pedido só seria feito na terça-feira (depois do feriado)...pedimos o gerente da loja e eles enviaram o gerente do depósito de piso (Juan Godina) que se recusou a cancelar a taxa de reabastecimento de $65, por Mercadoria que eles nem sequer encomendaram. A sua desculpa era que era essa a política da loja. Nós perguntamos novamente pelo gerente da loja e ele nos disse que estava em casa.... nós estávamos conversando com um cliente sobre a situação e o Sr. Godina nos disse para sairmos da loja imediatamente.... ANTES DE VOCÊ ENCOMENDAR DO DEPÓSITO DOMÉSTICO, FAZER COM CERTEZA QUE A PESSOA DE VENDA TENHA O TAMANHO DIREITO OU MEDIDAS E QUE CONHECE QUE CONHECE O PEDIDO DE PEDIDO DE PEDIDO... Porque foi o seu erro quanto ao tamanho e tipo de janelas...