Eu tive uma boa experiência com o pessoal quando comprei os meus móveis. Estou desapontado com o produto que comprei. Eu comprei um sofá há cerca de 3 anos. Depois de ter o sofá durante seis meses, o cabo para reclinar a das cadeiras partiu-se. O meu marido e eu brincamos sobre como devíamos ter comprado o plano de protecção. Bem rápido para cerca de seis meses atrás. O meu sofá de "couro" começou a descascar completamente num dos bancos e começou a rachar e a descascar noutra secção do sofá. ( o que é frustrante quando se tenta gastar bom dinheiro em algo )Então eu decidi ligar para ver o que posso fazer. Estou cansada de ter companhia e de me sentir envergonhada do meu sofá rasgado e de tentar cobri-lo com cobertores. Eu decidi ligar para tentar consertar isso. Em vez de tentar chegar a uma solução para ver se posso encomendar peças novas para este sofá, tudo o que recebi foi "devia ter encomendado o plano de protecção". Eu só esperava que pudéssemos chegar a um acordo onde eu pudesse comprar as duas peças do sofá que agora estão destruídas por causa desta má qualidade, em vez de ter de procurar arranjar um sofá novo por completo. Além disso, é só o meu marido e eu sem animais ou crianças. Não achei que houvesse necessidade do plano de protecção. Pensei que podia ter o meu dinheiro antes de precisar de comprar um sofá novo. Portanto, espero que alguém aprenda com o meu erro de gastar mais dinheiro em seus produtos e comprar o plano de proteção adicional se você estiver comprando daqui.

Comprei um frigorífico remodelado deste lugar a um preço de pechincha. O negócio era tão bom. Até o frigorifico funciona bem. Mas o serviço ao cliente era horrível. Eles foram tão rudes ao falar. Nunca tinha usado correia para amarrar o frigorífico na parte de trás da carrinha. Pedi-lhes para me ajudarem a usá-la correctamente. O tipo da caixa estava ocupado no telemóvel, nem sequer olhou para mim e depois de 30 segundos disse-me "Se não sabes usar, porque o trouxeste?" Eu disse-lhe que ele estava a ser mal-educado comigo. Depois ele pediu ao seu ajudante para nos ajudar. O ajudante dele era um tipo tão baixo de temperamento, difícil de lidar. Ele subiu na caminhonete e me fez prender a alça, apertando-a do outro lado. A maneira como ele me tratava era como um chefe a ordenar os seus empregados de forma rude. Quando eu perdi o que ele me disse para fazer, ele gritou comigo. Eu estava indefeso. Senti-me tão mal. Apesar de ter conseguido o frigorífico a baixo preço, estes tipos magoaram-me com palavras. O pior serviço de atendimento ao cliente de sempre na minha vida. Esta é a razão pela qual eu classifiquei este lugar com apenas uma estrela. Nunca mais vou voltar a este lugar. Prefiro pagar um extra e ir ao Home Depot/ Lowe's ou outras lojas agora em funcionamento. Dê respeito aos clientes, por favor.