Adquiri uma mesa e cadeiras de Ivan Smith em Longview e o vendedor foi óptimo, no entanto, depois de esperar quase um mês para a colocar, nem sequer a montaram. Eu poderia ter ido ao Walmart se eu quisesse construir minha própria mobília. O gerente foi mal-educado e disse que pararam de montar os móveis em março e mesmo quando o fizeram cobraram 30 dólares para montá-los. Obviamente, eles não têm habilidades de atendimento ao cliente através da venda. Eu nunca mais vou comprar móveis de Ivan Smith por causa disso. A única razão pela qual eu dei duas estrelas em vez de uma é porque a equipe de vendas faz um bom trabalho e é amigável. O gerente, no entanto, não tem essa qualidade. Extremamente decepcionado Ivan Smith acha que ter clientes montando seus próprios móveis é um serviço de qualidade.

Este lugar é horrível! Raramente deixo críticas positivas ou negativas, mas isto é um absurdo. Acabamos de nos mudar para a área e não tivemos escolha a não ser usá-los como garantia. Depois do primeiro suposto "conserto" estivemos novamente em baixo em 24 horas com 2 crianças pequenas no calor. A melhor parte...fim de semana de férias, então quem se importa, certo? Claro que os filhos deles são porreiros e confortáveis. Rip off! Não tenho a certeza se o Air Doctor ou o American Home Shield é pior. Que desastre!