Entendo que, com a crise da COVID-19, é preciso haver regulamentos para manter os trabalhadores seguros, mas isso não dá aos trabalhadores o direito de abandonar totalmente o atendimento ao cliente. Hoje eu tive uma experiência horrível com a pickup na calçada desta loja que me faz repensar em voltar a esta loja. Recentemente comprei um novo iPhone e decidi comprar um protetor de tela através da pickup na calçada. Liguei várias vezes para a loja para ver se eles estariam dispostos a instalá-lo para mim sabendo que eu teria que pagar a taxa de instalação, mas eles não responderam. Então eu comprei o protetor de tela de qualquer maneira e achei que iria apenas perguntar quando chegasse lá. Quando entrei, notei um funcionário a subir para vários carros com o que parecia ser o meu protector de ecrã na mão. Escrevi claramente a cor, modelo e marca do carro quando fiz o check-in e também escrevi o número exato do ponto de levantamento em que eu estava. O funcionário era preguiçoso demais para até ler as informações que eu forneci, então ele andou até diferentes carros no estacionamento pedindo o nome e o número de compra. Quando ele finalmente chegou ao meu carro, eu educadamente dei-lhe o meu nome e número de compra. Ele enfiou rudemente o protetor de tela na minha mão e virou as costas. Eu liguei de volta para ele dizendo que tinha uma pergunta. Ele rolou os olhos e disse "Claro". Perguntei-lhe se eles podiam instalar o protetor de tela para mim, tentei ligar mas não houve resposta e que eu estaria disposto a pagar a taxa de instalação. Ele disse sem rodeios "Não" e foi-se embora antes de eu terminar de fazer perguntas. Definitivamente, não voltei aqui novamente.

O pagamento estava previsto no dia 6, mas fui chamado e assediado no dia 1 a cada mês. O meu cartão foi administrado várias vezes sem autorização. Eu joguei fora da minha mobília cedo e eles ainda estão a assediar para pagamento. Eu tinha um alto-falante bluetooth que não atendia as minhas necessidades e foi cobrado e assediado sobre ele por 2 meses depois de entregá-lo. Eu nunca mais vou conseguir nada deste lugar novamente. Parece que quando você paga com dinheiro.... você simplesmente não pagou ou eles não têm registro. Eu só paguei em dinheiro 2 vezes e ambas as vezes eles tiveram que procurar por ele. Eu dou a este lugar uma estrela negativa! O meu nome é Christina Garcia.