Já estive algumas vezes nesta loja e o pessoal é excepcional. Minha visita mais recente foi para encontrar um conjunto de fechaduras de portas para uma aplicação específica, mas eu estava tendo dificuldade em encontrar o que era compatível e meio estressado. Um funcionário chamado Ryan passou por aqui e viu que eu precisava de ajuda. O cara era realmente um especialista em fechaduras. Ele explicou os tipos de fechaduras, padrões, etc. e me ajudou a resolver o problema de compatibilidade que eu estava tendo. Reduzimos a selecção gigante para a perfeita que eu precisava. Ele instalou perfeita e estou muito agradecido pela ajuda dele. Kudos para o Ryan!

O Bruce ajudou-me com a minha venda na loja. O serviço na loja era mediano; nada de bom mas não terrível. Recebi uma chamada em que os móveis estavam dentro, e agendei a entrega, dizendo que só estaria disponível até as 15:00h. Dia de entrega, ainda sem confirmação de chamada de uma janela estimada para a entrega. Liguei para a loja e falei com o Bruce, e ele me disse que era minha responsabilidade estar em casa o dia todo. Perguntei se ele poderia contatar a empresa de entregas por um tempo estimado, e ele disse que sim. Eu nunca recebi uma chamada do Bruce com esse tempo. Mais de 2 horas depois eu liguei de volta, Bruce estava fora por hoje, e um gerente de loja acabou ligando para me ajudar a navegar pelo problema.