Fomos abordados pelo vendedor Bettina na loja de roanoke em Ferncliff. Ela foi fantástica. Era fácil falar com ela sobre o que precisávamos em um colchão e qual era o nosso orçamento. Sentimo-nos imediatamente à vontade com ela e comprámos um colchão para ser entregue de graça, assim como 4 meses, tal como o dinheiro especial que estavam a oferecer. Voltaremos para todas as compras futuras e estaremos sempre a pedir à Bettina. Também o nosso departamento financeiro foi extremamente amigável e informativo. Obrigado Shewels por ser o melhor que você pode ser para os seus clientes!! 5 estrelas até ao fim!!

Apenas peguei 15 pedaços de parede seca e tive que pegá-los todos sozinha. Havia funcionários conversando e brincando por aí e nenhuma pessoa me ajudava a carregar tudo. Era eu e meu pai e minha avó mais velhos carregando 15 peças. É ridículo que nem um empregado nos ajudasse. Eu não vou voltar tão cedo!!

Boa selecção de artigos, mas má sinalização em comparação com outras grandes lojas de melhoramento de casas de caixas. Os preços são elevados, mas isso deve-se em parte à localização. As minhas experiências com o pessoal têm sido na sua maioria negativas. O pessoal geralmente não está interessado em ajudar-me ou responder a perguntas. O processo de checkout é ineficiente com muito poucos registos abertos e locais de registo pobres. Não é raro ter linhas de checkout que bloqueiam uma parte significativa do corredor da madeira. O navio a armazenar é muito eficiente e elimina alguns destes problemas.