Fiz uma compra online no domingo passado e uma hora depois o gerente ligou e perguntou se eu tinha encomendado o conjunto castanho e cinzento. eu disse-lhe que não me tinha dado a opção de escolher, mas tenho quase a certeza que era castanho. depois ele diz bem que nenhum dos dois está disponível (tf pediu então ) por isso pedi que cancelassem a minha encomenda depois de ele ter dito que só tinham o expositor com um enorme arranhão no centro da mesa. pedi um email de cancelamento que ele disse para dar uma hora. liguei de volta no dia seguinte e quem atendeu o telefone disse que pode demorar 24-48 horas para cancelar e que eu receberia um e-mail e ligaria de volta terça-feira se não o tivesse recebido. liguei de volta terça-feira porque ainda não tinha recebido nada e alguém me garantiu novamente que estaria recebendo o e-mail de cancelamento. agora aqui estamos no sábado de manhã, ainda não recebemos nenhum e-mail, ainda sendo cobrado por este item que eu nunca recebi! vocês recebem um F!***update. ainda sem reembolso!!!!

Um excelente serviço ao cliente. Muito conhecedor, paciente e disposto a partilhar os seus conhecimentos. Eles foram capazes de ajudar a resolver problemas e, em última análise, identificar o problema com a nossa máquina de secar. Graças às peças do Blue Crab Appliance não precisamos mais depender do tempo para lavar nossa roupa e não tivemos que gastar um monte de $$ para um reparador! Um vídeo no YouTube ajudou a me familiarizar com os internos do nosso secador e o Blue Crab foi capaz de testar as peças para identificar a peça correta a ser substituída. Isso economizou tempo, aborrecimentos e dinheiro na substituição de peças aleatórias e eu não tive que esperar em um pedido de peças pela internet (eles tinham peças em mãos). Nosso reparo teria facilmente custado mais de $120 de um serviço de reparo, mas em vez disso custou $13.