Eu vou a este Badcock há 8 ou 9 anos e suas habilidades de atendimento ao cliente são de primeira linha. Um grito especial para a Jason, Jennifer e Dru. Vocês estão a fazer o melhor que podem com as circunstâncias actuais e a nossa família agradece-vos muito. Obrigado por ir além e acima para nos ajudar!

Eu usei aparelhos de sotaque em Fort Worth duas vezes e recebi informações incorretas sobre preços duas vezes. A primeira vez que arranjaram a minha máquina de secar. Eles me disseram que estava sob garantia ANTES de consertá-lo, então me disseram que estavam incorretos depois e queriam que eu pagasse. Liguei-lhes por causa da minha máquina de lavar louça porque eram uma pessoa autorizada a reparar. A pessoa da recepção disse-me que a chamada de serviço inicial contaria para o meu custo de reparação. O reparador disse-me que seriam cerca de 200 dólares. Quando lhe perguntei se a chamada de serviço seria feita, ele disse que sim. Ele não me deu uma estimativa por escrito e já não trabalha lá. Eles nunca seguiram para instalar a peça. Quando eles voltaram, disseram que o custo da reparação era de 300 dólares e que a minha chamada de serviço foi aplicada a esse custo para reduzir para 200,00 dólares. Sou um cliente muito infeliz que a segunda vez não correu bem e que me custou mais 100 dólares. Dito isto, a reparação foi feita correctamente em ambas as vezes, mas não me cobraram como me disseram.