Ficamos inicialmente desapontados ao encontrar apenas 1 guardanapo de jantar da cor que queríamos quando precisávamos de 12 no total. Entretanto, quando o gerente assistente perguntou se poderia nos ajudar a encontrar o que precisávamos, ele prontamente procurou online e ordenou que fosse enviado para a nossa casa. É bom ver que o serviço pessoal de atendimento ao cliente não está morto em nenhuma loja de tijolos e argamassa hoje em dia. Kudos para BB&B.

Esta loja é inconsistente no seu serviço ao cliente. Exemplo: Fui à loja para comprar uma lâmpada amarela para trocar de poste. Havia uma caixa de exposição batida com cinco ou mais postes. Três estavam intactos com todas as peças, um só tinha um acessório (para remover inundações), e outro com nada mais que o próprio poste. Além disso, não havia preço em nenhum lugar, então ninguém adivinhava. Considerando que eu só precisava do acessório, o único poste tinha-o levado junto com um intacto para conseguir um preço e fazer do Serviço de Atendimento ao Cliente uma oferta para o poste incompleto. Em suma, o tipo da electricidade recusou-se a dar qualquer desconto e disse que só ia deitar fora os que tinham peças em falta. Não descontando alguns dólares, eles perderam uma venda de 300 dólares para a loja azul e cinzenta do outro lado da rua!