Há alguns meses atrás, comprei uma máquina de lavar roupa GE de uma mulher idosa com o meu marido. A venda correu bem e eles instalaram depois de cobrar uma taxa de entrega de 30 dólares (eu moro a menos de 1,5 km da loja). Na semana passada, meu marido e eu notamos que a máquina não estava drenando nem girando. Ela só diz Lid Open, apesar de estar fechada. Eu relatei o problema em 13/09/1017 e fui informada por um homem identificado pela Un que ele enviaria alguém para olhar para ela. Dois homens brancos chegaram a minha casa no dia seguinte, e olharam para a máquina durante cerca de uma hora e disseram que o chefe vai mandar recolher isto para trazer para a loja, o inferno telefona-lhe amanhã para ir buscá-la. No dia seguinte, às 15h, enquanto trabalhava, recebi uma chamada do dono Tyrone que diz que tem um homem a caminho para ir buscar a máquina. Eu disse-lhe que não estou em casa e que estou a trabalhar. Ele ficou imediatamente frustrado e deixou-me ouvir os seus resmungos. Eu disse-lhe que o meu pessoal do escritório pode abrir o apartamento e ele disse ok, e desligou. Desde que a máquina foi levantada na segunda-feira, 18/9, não fui chamado para nenhuma atualização. Eu ligo, e eles não atendem ou quando atendem eu recebo o Tyrone que desligou na minha cara hoje dizendo: "Eu não te disse que acabamos de voltar a ter a nossa energia! Eles são outras pessoas à tua frente! E ele desligou! Nunca me senti tão desrespeitado por um negócio supostamente profissional. Tyrone, rezo para que colhas o que estás a semear porque a forma como me trataste e falaste comigo é vergonhosa!

Eu sei que as coisas estão um pouco agitadas neste momento, mas infelizmente não posso classificar a minha visita como muito alta. Fiz uma compra para ser levada ao carro, no entanto, quando recebi as cortinas elas não se pareciam com o que vi no site. Por isso, estacionei e fui à loja para ver se conseguia encontrar algumas para as trocar. Depois de estar na fila durante algum tempo, decidi ir às compras para uma troca que encontrei e voltei mais uma vez para ficar na fila, depois de esperar que uma senhora completasse a sua troca um homem subiu e quando o cliente que estava a ser tratado tentou dizer-lhe que a fila estava atrás de mim decidiu que ele iria subir e ser esperado à minha frente e o verificador completou a sua troca e compra adicional. Quando lhe perguntei sobre isto ela respondeu que lamentava, não me viu. Além disso, eu tinha recebido dois descontos no meu pedido original (ela teve problemas com a troca) e não me ocorreu que ela não honrasse nenhum dos descontos na compra da troca.