Ao meio-dia de um domingo. Duas longas filas: 6 pessoas na linha de retorno, 15 (não, 20 agora) na linha de checkout. Eu conto 7 associados no andar, UM registro funcionando por linha, eles estão prestes a talvez abrir outro. Os associados da loja estão tendo um grande bate-papo em uma ilha na parte de trás. Estou nesta fila há 25 minutos. Isso resume tudo.

Comprou sofás há 4 anos com protecção de móveis. O meu filho danificou acidentalmente um deles e como o seguro expira daqui a 5 anos eu tinha a certeza de o arranjar. Para minha surpresa eles me ligaram de volta dizendo que o rasgão é muito grande e não pode ser consertado... como se diz a um bebê de 3 anos "oh bebê não faça um rasgão grande só um pequeno porque senão o seguro não cobrirá os danos"?? Que tipo de desculpa esfarrapada é essa? Os acidentes acontecem, o meu filho é um bom rapaz, mas o sofá já estava a começar a descascar. Os móveis da Casa Linda não vão durar muito NÃO COMPRAR lá produtos de qualidade e obviamente os funcionários não têm senso comum.