Estava tendo problemas para agendar um pagamento na aplicação do banco, então eu entrei na lista técnica na Bundoora e tive um ótimo atendimento ao cliente da Debbie. Ela foi prestável, cortês, amigável, profissional e eficiente. Ela resolveu o meu problema muito rapidamente (e eu poderia mencionar que eu tinha deixado o meu telefone em casa e ela ainda era capaz de me servir!) Graças ao BOM na Bundoora!

Fui comprar um portátil novo. O cavalheiro que estava trabalhando na área do laptop estava ocupado ajudando outra pessoa, o que é bom. Uma jovem mulher que trabalhava na área da maçã reparou em mim à espera de ajuda e mandou alguém pelo rádio para me ajudar. O cara que apareceu não estava entusiasmado para dizer o mínimo. Ele estava literalmente arrastando seus calcanhares até mim. Ele perguntou se eu precisava de ajuda, eu lhe disse que eu não sou exatamente um conhecedor de computadores e preciso de ajuda para escolher um laptop para as minhas necessidades. Ele estava muito desinteressado em me ouvir, claramente não tinha muito conhecimento de informática. Ele não conseguia esclarecer a diferença entre dois laptops potenciais além do preço e o que estava obviamente indicado na etiqueta. Essencialmente, se não estava na etiqueta, ele não fazia ideia. Eu tive que me vender um laptop novo sem a ajuda real dele. Ele me acompanhou até o balcão de atendimento ao cliente para comprar o laptop, onde depois conversou com outro funcionário sobre seu corte de cabelo. Tive uma brincadeira com ele para frente e para trás por alguns minutos, e então trouxe sua atenção de volta para mim. Ele parecia que tinha coisas muito melhores para fazer do que me ajudar. Toda esta experiência foi uma grande decepção. Eu peguei o laptop em casa e o inicializei, e você não sabe, não estou muito feliz com ele. Se ao menos eu tivesse alguém para me ajudar a esclarecer, e me ajudar com a compra.