Entrou na loja há cerca de 2 dias para perguntar sobre uma TV Samsung de 80 polegadas. No início não precisava de ajuda, fiquei um pouco sobrecarregado e foi aí que o Kevin veio ter comigo. Ele perguntou se podia ajudar-me com uma televisão. Acabamos conversando e ele foi incrível com o conhecimento e a recomendação. Perguntei-lhe se podia contar ao seu empresário sobre o serviço fantástico. Ele me disse que era o gerente da loja, eu fiquei chocado ao saber que ele era porque a maioria das lojas não tem gerentes de loja ajudando os clientes. Kevin tem um Cliente para toda a vida. Um serviço fantástico, recomendo este PC Richards.

Hoje visitei a loja e comprei um lindo sofá. Apesar de estar entusiasmada com a minha compra, demorei pelo menos 30 minutos para falar com alguém, cerca de 10 minutos para recuperar a sua atenção, e uma hora para completar a minha compra que levou 2 pessoas a completar. Eles foram desrespeitosos com o meu noivo e comigo, e com o meu dinheiro ganho duramente. A qualidade e a selecção são maravilhosas, mas o serviço é absolutamente inaceitável. Estou ansioso para receber a minha peça de mobiliário, mas não recomendaria a loja devido à sua falta de serviço ao cliente apropriado.