Encomendei um conjunto de DVDs e caixas de DVDs no dia 20/12, no início da tarde, e foi-me dito online que a encomenda estaria pronta em 2 horas. 4 horas mais tarde visitei a loja e fui informado no poço do balcão que eles deveriam parar de dizer isso às pessoas. Nós estamos atrasados e não sabemos quando você pode ter o pedido. Você pode esperar no carro por uma mensagem de texto. Liguei para o atendimento ao cliente, e depois de falar com um supervisor, pedi que ligassem e entrassem em contato com o gerente da loja. Ele explicou que eu tinha conduzido quase uma hora até ao local, tinha esperado uma hora no meu carro e só queria ir buscar os artigos que eu paguei e que estavam em stock. O supervisor do atendimento ao cliente voltou à linha e disse que estava a critério da loja, e que eles não estavam dispostos a preencher a encomenda mais rapidamente. Gastei mais de 10 mil dólares facilmente na Best Buy, mas não voltarei a fazer negócios com eles. Há excepções a todas as regras. O vosso site deu-me más informações e estão a perder um cliente para o resto da vida por não o terem feito correctamente. A pessoa no vosso balcão de recolha representa a vossa marca e para eles a culpa da má informação que recebi sobre eles...vocês são eles. Vocês são todos Best Buy. O seu péssimo serviço ao cliente. Portanto, serei como muitas outras pessoas; vou fazer compras na sua loja e encomendar o que eu vejo que gosto na Amazon. O seu pessoal e gerente no local do cerro não se importam.

Não tinha itens simples que eu precisava que eles normalmente usassem para estocar. Temos a tubulação que você precisa, mas falta a variedade ou seleção de acessórios para a linha de água flexível de 1 polegada. Depois tive de esperar cerca de 15 minutos para que o tipo da canalização me dissesse que não tinha nada e que não estava em mais lado nenhum na loja. Não me diga que é um problema de cadeia de abastecimento. Não que eles tivessem.