Thomas no Serviço de Atendimento ao Cliente é absolutamente fantástico! Espero que ele seja reconhecido por suas habilidades para resolver problemas e interagir com os clientes. Honestamente, embora a loja inteira esteja no topo da lista e todos com quem falei foram acomodativos, prestativos e pessoais. Literalmente, vou sair do meu caminho para ir à loja Brookfield, apesar de gostar de estar mais perto de duas outras. Obrigado a todos!

Comprei um purificador de ar caro para a mãe idosa que sofre de DPOC. Eles não carregam os filtros de reposição necessários para ele e têm tentado por mais de um mês encontrar em qualquer outro lugar que os carregue. Também mandaram entregar um par de aparelhos novos. Máquina de lavar e secar roupa. Eles arranharam-nos trazendo-os e depois não tinham equipamento adequado para ligar a máquina de lavar e secar roupa.

Porque é que estas lojas só têm auto-verificações abertas? Porque não posso ter um caixa a sério a descontar-me? Porque é que o serviço ao cliente é tão mau? Se não me tivessem dado um cartão oferta, nunca teria comprado um único artigo nesta loja. Não que eu precisasse de um lembrete do porquê de ir ao Lowe's, mas a experiência de hoje foi definitivamente um lembrete do porquê.