Encomendei uma nova porta frontal para instalação em minha casa. Primeiro, demorou mais de um mês só para se conectar com alguém do departamento de portas a fim de agendar uma consulta para a medição da porta. Embora fosse irritante ter que voltar repetidamente à loja em meio à pandemia, eu entendi que vários lugares estavam flexionando o pessoal deles. No entanto, era frustrante ter que voltar para ter certeza de que eles processassem minhas informações em tempo hábil, o que surpreendeu...., pois estava ali sentado sem que ninguém tomasse qualquer tipo de ação. Se eu não tivesse tomado a iniciativa de me acompanhar, quem sabe quanto tempo teria ficado no sistema deles. Na papelada, indicava que seria necessário substituir o revestimento como parte do escopo do projeto. Eu tentei fazer o processo correr sem problemas, selecionando a porta e os puxadores, etc., para que estivesse pronto para ser instalado. A data de instalação foi definida para três semanas fora. Agora lembre-se que eles tinham 3-4 semanas para se prepararem para a instalação. Por favor, diga-me porque 10 minutos antes de chegarem para a instalação recebi uma chamada a dizer basicamente que a porta que eles foram buscar a outra loja Home Depot está danificada e que precisavam de ver que consumíveis precisavam para o trabalho de acabamento que teria de ser feito. O QUE?! Em todas aquelas semanas eles não verificaram a porta ou sequer se deram ao trabalho de olhar para a papelada que indicava claramente o trabalho de acabamento e incluía fotos. Então eles tiveram a audácia de ser como se isso não estivesse acontecendo hoje e depois não ter uma nova data para a instalação? Completamente inaceitável! Ah, e isso não é um acaso porque meu irmão teve que persegui-los sobre a instalação da porta dele também. Se você quer que seja feito corretamente e eficientemente, eu não recomendaria o Home Depot e especialmente não o de Chesterfield Valley.

Esta loja é o segredo mais bem guardado para aparelhos novos, de nome nacional, a preços acessíveis. Eu planejava comprar apenas uma geladeira inox no local Huber porque eles tinham exatamente o que eu precisava, mas o preço e as ofertas eram tão boas (desconto enorme) que acabei atualizando minha linha também para um novo fogão de indução. O nosso associado de vendas, Karrington, era fenomenal. Sem pressão nas vendas, respondeu a todas as minhas perguntas. Ele até fez à equipa do armazém uma pergunta técnica de instalação que tínhamos. Os serviços de entrega foram igualmente excelentes. Profissional, cortês, e educado. Eles levaram nossos aparelhos antigos (o que recomendo agora que a DP&L descontinue o programa). A equipa de entrega foi atempada, e até levou um minuto extra para trocar a nossa dobradiça/puxador da porta da geladeira antes de levar para dentro de casa. Tudo sobre as nossas expectativas foi cumprido e eu recomendo vivamente. Não desperdice $ em outros lugares quando estes são exatamente os mesmos e com preços baixos. Obrigado!