Rude. Rude. Eu liguei para perguntar sobre madeira recuperada pelo telefone. Quando fui ver a seleção deles e mencionei que tinha ligado sobre isso, ele me disse que o meu tipo de projeto e investigação era muito baixa prioridade para ele. Quem disse isso a um cliente? Ele também me perguntou se eu tinha um avião em casa para raspar a madeira. Eu disse que não, mas o meu pai tem. Ele riu e disse que esse tipo de madeira destruiria as ferramentas do meu pai. Mal sabe ele que o meu pai faz construções em casa e que o avião dele funcionaria muito bem. Ele também me fez sentir como se eu estivesse interrompendo a reunião do pessoal deles enquanto faziam compras durante o horário de funcionamento. Em suma, foi uma má experiência. Eu não vou voltar.

Eu estava muito satisfeito com o tratamento de um problema que eu tinha com a minha nova máquina de lavar louça. O vendedor Sean Carroll falou com várias pessoas da gerência antes de o problema ser resolvido. Se não tivesse sido resolvido FAIRLY pelo Sr. Carroll e pela gerência superior, eu nunca mais compraria nada da Electronic Express! MUITO OBRIGADO por FAZER A COISA DIREITA e manter um cliente satisfeito.