Eu comprei e mantive aparelhos em sete estados e Pattersons é o padrão ouro. Eles me ajudam a identificar qual modelo de aparelho necessário é a escolha mais rentável para as minhas necessidades. Quando se trata de serviço, eles são incríveis. Ligar para um número local (contra um número 800) e obter uma resposta rápida e informada é ótimo. A Pattersons é uma super empresa!

Os meus pais compraram uma máquina de lavar roupa e devolveram-na na sexta-feira passada porque não estava a funcionar correctamente. O depósito doméstico foi buscá-la. Agora é quarta-feira, os meus pais não podem recuperar o dinheiro porque não foi ligado ao sistema deles dizendo que chegou ao armazém e eles não sabem quando será. É uma má comunicação entre a empresa e aqueles com quem eles estão contratados. Então o dinheiro dos meus pais está sendo mantido como refém sem produto e eles não têm lavador em casa.

Há mais de 20 anos que vou a esta loja e vejo o serviço ao cliente a diminuir com o tempo. A maioria dos funcionários com conhecimentos orientados para o cliente, infelizmente, já se foram. Os restantes aparentemente têm pouca formação. Por funcionários e alguns gerentes, seus sistemas de gestão de estoque são constantemente imprecisos. A conveniência dos funcionários é mais importante do que o atendimento ao cliente. O distanciamento social é mantido até que os funcionários consigam uma sala de descanso.Lowes acrescenta mais 10 minutos à minha jornada, mas vale a pena e 9 em cada 10 vezes poupa tempo. Muito decepcionado