Os funcionários têm péssimas habilidades de comunicação quando compartilham informações sobre as contas dos clientes uns com os outros. Também não mantêm bons registos e telefonam repetidamente aos clientes sobre um pagamento atrasado, mesmo que tenham sido feitos acordos por esse cliente. Eles também retêm alguma informação sobre o acordo que você está firmando e que só é encontrada ao pentear as letras miúdas meticulosamente. Eu não os achei úteis, ou de confiança.

O pessoal é sempre amigável e super prestativo. Responde sempre a perguntas e ajuda a encontrar o que procura. Comprámos uma cama king size há apenas alguns meses, tem óptimo aspecto e está a aguentar-se muito bem. O melhor preço que encontramos na nossa área. Voltamos para comprar um colchão king size e uma mola de caixa, compramos por um preço decente (mas ainda assim gastamos quase 700$). Depois de explicar que queríamos um colchão macio/plush, o vendedor recomendou o colchão de dormir dos sonhos da Stewart&Hamilton. Sentimos AMAZER na loja, realmente pensamos que estávamos voltando para casa para dormir de sonho. Já faz pouco mais de um mês que recebemos nosso colchão e ambos estamos jogando e virando a noite toda, o colchão parece firme e rígido, não de pelúcia, e ambos temos dores intensas nas costas quando acordamos. A maioria das noites escolhemos o sofá em vez da nossa cama, devido ao quanto estamos dormindo mal. Estamos de rastos. Ligaram para a loja, e disseram que não havia problema em trazer o colchão de volta e trocar de colchão, ou mudar para outro diferente. Está sob garantia por isso não estou preocupado com o problema não ser abordado, no entanto estou preocupado porque este problema levou-me a ler críticas sobre os colchões neste local, e são SO muitas críticas más, e SO muitas pessoas com os mesmos problemas, continuamente, que agora estou preocupado que desperdiçámos o nosso dinheiro e devíamos comprar noutro lugar??... em breve irei actualizar sobre como/se o nosso problema foi resolvido.