Quantas vezes eu ando numa grande loja de ferragens de caixa grande e anseio pela pequena loja de ferragens local, aquela em que você poderia encontrar o proprietário atrás do balcão, pedir o mais obscuro dos parafusos ou gravatas ou tonalidades de tinta, e sem hesitação o item perfeito apareceria na mão dos proprietários quase como por magia. O Home Depot não é um lugar assim. Alguns dos empregados são grandes e úteis, outros nem tanto.

Comprou um novo sofá, o serviço foi óptimo e profissional, mas foi-nos dito 3 vezes diferentes agora, quando o podemos obter. Não seria tão ruim, mas ninguém teve a cortesia comum de nos ligar e nos notificar sobre as mudanças de data. Tivemos que ligar todos os dias que nos disseram que seria para descobrir que era uma data posterior. Contactei o escritório principal e falei com um gerente de reclamações de clientes para ser avisado que deveria ter sido notificado pelo gerente de vendas que as datas tinham sido alteradas.

Eu quero apoiar as empresas locais, mas infelizmente terei que sair da cidade para comprar móveis. Ofereci 400 dólares em dinheiro por algo com um preço de 549 dólares. Não havia espaço de manobra na ponta deles. Fiquei desapontado porque achei que a loja estava limpa e o pessoal era profissional. Também estamos no mercado para mais mobília num futuro próximo. Entendo que são estritamente negócios, mas eu não estava oferecendo nada menos do que o que eu poderia comprar em uma das grandes lojas de San Antonio.