O Customer Relationship Management foi ótimo com um problema que eu tive com janelas. Eu encomendei um pequeno número de janelas sem impacto em Junho. Devido ao COVID19 eles foram atrasados, o que é esperado, mas infelizmente, quando a encomenda chegou 6 semanas mais tarde, todas as janelas, excepto uma, chegaram. Sharon e Louis ao receberem fizeram o seu melhor para obter respostas, mas o fabricante, Jeld-Wen, não foi muito útil. No final, parecia que uma nova encomenda para essa janela teria de ser feita potencialmente resultando em mais 6 semanas de espera. Felizmente, a gerente da loja Olga Hernandez, empatizou-se comigo e instruiu sua equipe para encontrar uma janela de tamanho semelhante em outra loja. Eles encontraram uma e a enviaram para minha casa no mesmo dia. Não só recebi um reembolso pela diferença do custo da nova janela, como também recebi um retorno adicional de $50 para o meu cartão de débito. Verdadeiramente uma grande experiência de resolução de problemas. Eu recomendo altamente esta gerente de loja (Olga Hernandez), Louise e Sharon no Home Depot na Calle 8.

Acabei de disparar a minha primeira arma na aula de armas para principiantes que eles tinham. Todos com quem me deparei a trabalhar aqui são muito profissionais, conhecedores e simpáticos. Embora eu estivesse definitivamente nervoso no início, como não tinha experiência com armas de fogo, o instrutor sabia o que estava fazendo e fez um ótimo trabalho de quebrar a segurança e mecânica básica das armas de fogo. Eu acho que a maior parte da ansiedade que eu tinha ao redor das armas não era saber como operar uma ou como elas funcionam; aprender como segurar uma, bem como desarmar uma em segurança, tirou muitas das reservas iniciais que eu tinha, e James fez um ótimo trabalho enfatizando a segurança durante a aula. Eu definitivamente recomendaria este lugar a qualquer um que tenha pouca ou nenhuma experiência com armas de fogo, mas gostaria de expandir seus conhecimentos, pois eles tornam o processo de aprendizagem seguro e divertido, nessa ordem.