Estamos extasiados com a venda, entrega e instalação da nossa nova máquina de lavar e secar roupa da equipa da Northern Nevada Appliance Outlet. Quando eu tinha perguntas, eles tinham respostas informadas ou as procurei no local. O pessoal da entrega foi muito gentil e até explicou o que esperar nos primeiros dias de uso e nos deu algumas dicas.

Entrei por cerca de 3 a 4 minutos quando cheguei à parte de trás da loja, que era onde eu deveria ir para comprar um laptop, fui saudado por um jovem chamado William Johnson, que se destacou. Dei-lhe uma breve descrição do meu perfil e das minhas necessidades e ele garantiu-me a minha escolha e que era inapropriado para mim e para os negócios. Como sabemos que é tudo sobre o atendimento ao cliente e o relacionamento em 98% dos nossos negócios.

É uma boa loja, mas um pouco desorganizada em termos de secções. Por exemplo, havia muitas pessoas que não conseguiam encontrar a seção de fones de ouvido e eu não conseguia encontrar um caso específico para o meu telefone, mas logo antes de sair, lá estavam eles em uma área que eu não pensei em procurar, pois parecia que a área do celular terminava e a seção de PC começava. Nem um funcionário veio perguntar se precisávamos de ajuda, o que me surpreende, pois normalmente os funcionários estão bombardeando você com a mesma pergunta a cada 3-5 minutos.