Eu não poderia ter conseguido um cartão presente para um lugar pior! Finalmente encontrei o que eu queria, pelo menos para o que estava no meu orçamento, uma Cafeteira Keurig K, e vi que dizia "Out of Stock" online. Então eu liguei para esta loja e falei com a Desiree, e perguntei a ela quando estaria em estoque. Ela me disse que há 3 em estoque e pediu um para mim. Fiquei tão aliviada e entusiasmada! Então os dias passam e na minha conta BBB ainda diz "Processamento de pedidos", então eu entrei em contato com o atendimento ao cliente e eles me disseram que não estava e não está em estoque e que eles me enviarão um quando estiver em estoque. Liguei para a loja e falei com outra pessoa para descobrir porque me disseram que havia 3 quando não havia nenhuma, e uma senhora diferente me disse que a Desiree nunca deveria ter me dito isso porque eles não estão em estoque eu estou há algum tempo. Mais tempo passa e eu mantenho o serviço de atendimento ao cliente co ta ring para ver o que está acontecendo, e eles continuam me dando a volta, dizendo que será enviado quando estiver em estoque. Dias depois eles cancelaram o meu pedido para minha surpresa. Eu disse ao serviço de atendimento ao cliente que nunca quis cancelar a minha encomenda e que queria esperar, mas eles disseram que era uma pena. Eles disseram que iriam emitir um reembolso. Ao invés de reembolsar meu cartão presente atual, que seria muito mais rápido, eles estão enviando um para mim, o que vai levar quem sabe quanto tempo!!!! Já esperei o suficiente com a falsa esperança que me foi dada por um empregado. Ninguém estava sequer disposto a fazer isto bem! Como dar-me um Keurig diferente pelo mesmo preço ou algo assim por todo este problema!!!

Eu pedi vergalhões. O número certo de peças foi entregue, mas o comprimento errado! O motorista não o levava de volta para a loja. Liguei para a Home Depot e falei com a Kim, a gerente de serviço ao cliente. Duas horas após a minha chamada, o vergalhão errado foi levantado e o vergalhão certo foi entregue. No geral, uma classificação de 4 estrelas, mas a Kim foi incrível!