Comprámos um forno a esta empresa no dia 3 de Dezembro. Fomos responsáveis por providenciar a instalação com o instalador da National Appliance (que tem sido ótimo!). Devia ter sido instalado no dia 19 de dezembro. Ligamos no dia 14 de dezembro para ter certeza de que tudo estava bem. Sem bandeiras vermelhas. Recebemos a notícia da empresa instaladora no dia 18 de dezembro que o forno não estava lá quando eles foram buscá-lo. Ligamos para a National Appliance no dia 18 de dezembro e fomos informados que o vendedor estava de férias e que ninguém mais poderia nos dizer o estado do forno. São 14h do dia 19 de dezembro, depois de vários telefonemas e de 20 minutos em espera enquanto a única pessoa na loja que eles permitirão que fale comigo ajudava outro cliente, ainda não temos nenhuma pista de onde está o forno que pagamos integralmente, e ninguém na loja parece disposto a nos ajudar. Pode haver uma razão legítima para o forno ainda não estar lá, mas nunca saberemos porque eles não vão falar conosco. Um péssimo atendimento ao cliente. Não compre daqui.

Eu dava-lhes estrelas ZERO, mas isso não é uma opção. Tive de cancelar a minha encomenda porque a que comprei não arrefeceria na manhã em que deviam entregá-la e esse foi o terceiro compromisso de entrega. O gerente prometeu ligar-me no dia seguinte para me avisar se eles tinham um substituto e isto foi apenas DEPOIS de eu ter passado 2 horas a tentar contactá-los para descobrir onde estava o camião. Ele nunca me telefonou. Finalmente, fui procurar outra gerente de loja e ela prontamente cuidou de mim pelo telefone, inclusive iniciando o processo de reembolso da minha compra, pois eles não tinham um substituto. Aqui estou eu 7 dias depois, sem geladeira, sem reembolso. A única consistência aqui é a falta de pessoal e de atendimento ao cliente. Eu nunca mais vou considerar comprar nesta loja.