Comprei uma T.V. Samsung 70' da Best Buy e a entrega estava agendada para 15 de Dezembro. Recebi a minha entrega de um camião BB real e parecia que não estava danificado. Contratei uma empresa de instalação de Home Entertainment para montar a tv na qual me cobraram $800 para instalar uma nova tomada atrás da tv e montar. Assim que a tiraram da caixa fechada, penduraram e removeram o plástico protetor, tentaram ligar a tv e imediatamente vemos arco-íris no canto superior esquerdo da tv e ela não liga em nada... Então eu liguei para o atendimento ao cliente e falei com um representante e expliquei o que aconteceu e pedi uma nova TV. Informei ao representante que tinha acabado de pagar a montagem e instalação de outra empresa. Ela disse que eu estava arrependido, mas não havia nada que ela pudesse fazer por mim em relação a ter que pagar outra taxa de instalação. Foi-me cobrado $150 pelo que me foi dito o custo de montagem depois de a Best Buy ter voltado para trocar a TV ruim pela nova. Vim para descobrir que ela me cobrou 150 dólares apenas para instalar os pés e ligar o televisor. Claro que não foi isso que eu pedi e eu poderia definitivamente ter colocado os pés em mim mesmo.Hoje 24 de dezembro foi a minha nova data de entrega/instalação. A Best Buy enviou uma terceira pessoa para entregar a minha TV num camião Ford F150 velho e batido. Dois motoristas de entregas chegaram à porta com a nova TV e o motorista principal estava tossindo por todo o lado e minha família estava toda aqui. Eu não deveria ter que explicar como isso é ruim durante esses tempos. Os tipos das entregas não estavam certificados para pendurar TVs. Por que eles foram enviados para minha casa quando um representante da Best Buy me disse especificamente que eles estavam fazendo a troca de TV e que minha TV seria pendurada pela mesma equipe, eu liguei quando eles saíram e fui pendurado 3 vezes e nunca fui transferido para um gerente, como eu pedi. Eu até disse ao último representante que falei com ele se o telefone se desligasse, para por favor me ligar de volta... Ainda não tive notícias da Best Buy. Por isso, aqui me sento na véspera de Natal sem nenhuma resposta e sem entretenimento para a família que veio visitar fora da cidade. Preciso ouvir de alguém a.s.a.p!!!!!!

Esta é minha primeira experiência em um SCHEELS e eu absolutamente adorei, embora não tenha começado dessa maneira. Eu não estava realmente tendo um bom dia porque hoje recebi uma notícia terrível sobre um membro da família, mas meu namorado precisava de alguns suprimentos para caçar, então decidi ir com ele. Enquanto estávamos lá em cima, na seção de armas de fogo, eles estavam a um passo da capacidade, e o gentil jovem dirigindo a cabine de contagem gentilmente explicou que apenas um de nós poderia em cada política da loja, bem resumindo, eu deixei meu namorado ir novamente. Enquanto eu esperava que o meu namorado acabasse, o jovem cujo nome eu acredito que era Parker teve uma conversa maravilhosa comigo, perguntando-me como estava a correr o meu dia e para que é que eu estava a comprar. Bem, Pensei que durante a nossa conversa eu mencionei como recentemente perdi a minha avó e ele tranquilizou-me que estava arrependido, mas que a situação melhorou e disse-me que eu iria superar isso, e ele fez tudo isso enquanto havia um cliente zangado atrás de mim. Se o Parker alguma vez conseguir ler isto, muito obrigado por me alegrar o dia. Eu estava num lugar escuro e tu levantaste-me o espírito! Nunca vi um trabalhador que gostasse tanto do seu trabalho e o realizasse com tanta elegância e sentido de dever. Estou espantada por todos e SCHEELS, mas extremamente grata por ter conhecido Parker, obrigada!