Depois de fazer inúmeras perguntas sobre um laptop que eu estava procurando, eu comprei o que eu acreditava ser o item correto, mas ele tinha que ser pago online imediatamente antes que pudesse ser puxado para pegar o laptop. Eu tinha 30 minutos antes da loja fechar para chegar lá e pegá-lo. Quando cheguei, um balconista me informou que sim, isso provavelmente não vai acontecer hoje. Depois de encontrar um associado na secção de portáteis que foi muito útil, descobrimos que o portátil que eu tinha vendido NÃO era o que eu procurava e o que eu precisava era de facto mais 400 dólares. Depois de falar com o gerente da loja a respeito da confusão que eu tinha recebido durante a tarde (mais do que apenas explicado aqui) ele concordou que o assunto foi tratado mal e rapidamente resolveu a situação, fazendo um ajuste na minha compra para todos os problemas. Não posso dizer que cada experiência de compra pode acabar assim, mas a minha acabou ontem e fiquei muito feliz com o gerente e com a disponibilidade dos meus associados de vendas para ouvir e ajudar em relação ao habitual... oh, lamento ouvir isso, mas não há nada que eu possa fazer que muitos de nós tenham vindo a esperar ao longo dos anos. Óptimo trabalho!

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